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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Nessa página, vamos responder às perguntas mais comuns dos nossos queridos clientes sobre a Deslú Semijoias. Queremos brindar confiança, diminuir suas dúvidas e assim, aumentar ainda mais suas experiências encantadoras conosco.

  1. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

    Dispomos de diversas opções de pagamento para facilitar sua compra. Você pode utilizar cartão de crédito, débito, transferência bancária e também boleto.

  2. Qual é o custo de envio?

    O custo de envio será calculado com base no total da sua compra e na sua localização. Fique tranquilo(a), o valor será mostrado no checkout, antes de finalizar a compra.

  3. Como se realizam os envios?

    Para garantir a melhor experiência de entrega, trabalhamos com transportadoras de confiança e os Correios. Assim, seus pedidos chegarão com toda a segurança e agilidade.

  4. Onde posso receber meu pedido?

    Nós realizamos envios para todo o país! Basta informar o endereço de entrega na hora da compra, e nós cuidaremos para que suas semijoias cheguem até você.

  5. Quanto tarda em chegar o pedido?

    O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado por você. Em geral, nossas entregas levam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  6. Qual o prazo para realizar uma troca?

    Queremos que você se sinta completamente satisfeito(a) com suas escolhas. Caso você se arrependa da compra, você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou o estorno do pagamento.

  7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

    Sua satisfação é nossa prioridade! Caso o produto chegue danificado ou em condições insatisfatórias, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], e nós providenciaremos o envio de um novo produto para você.

Esperamos que essas respostas ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se ainda precisar de ajuda ou tiver alguma outra pergunta, estaremos sempre à disposição para tornar sua experiência com a Deslú Semijoias ainda mais especial.